Informativa sulla privacy
Come vengono trattati i dati personali raccolti tramite questo sito, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Ramona Fossa, pedagogista, iscritta all'Albo dei pedagogisti e degli educatori professionali socio-pedagogici dal 09/07/2024 presso il Tribunale di Genova.
- E-mail: servizipedagogici@gmail.com
- Partita IVA: 03051490997
- Telefono: 351 424 1565
Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo e-mail indicato sopra: riceverai riscontro entro i termini previsti dall'articolo 12 del GDPR. Se ti occorrono i recapiti completi del titolare, puoi richiederli con la stessa e-mail.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati raccogliamo
Questo sito non raccoglie dati in modo automatico a fini di profilazione. I dati personali vengono raccolti solo quando sei tu a compilare uno dei moduli presenti sul sito.
2.1 Modulo di prenotazione
Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), città, servizio richiesto, disponibilità oraria, giorni preferiti e il testo che scrivi nel campo descrittivo.
2.2 Modulo di contatto
Nome e cognome, indirizzo e-mail, motivo del contatto e il contenuto del messaggio.
2.3 Richieste di collaborazione
Se scrivi per conto di un nido, una scuola, un ente o un'azienda, tramite il modulo di contatto puoi indicare anche il nome della realtà e il tuo ruolo (facoltativi), oltre ai dati del punto 2.2.
2.4 Dati riferiti a minori
Nel descrivere la tua situazione potresti riferire informazioni relative a tuo figlio o a tua figlia (ad esempio l'età, le abitudini di sonno, i comportamenti che ti preoccupano). Questi dati vengono trattati esclusivamente per valutare la richiesta e per svolgere la consulenza, non vengono comunicati a terzi e non vengono utilizzati per alcuna altra finalità.
Ti invitiamo a non inserire nei moduli dati non necessari, in particolare dati sanitari, diagnosi o referti. Se un'informazione di questo tipo è rilevante per la consulenza, la si affronta durante il colloquio e non tramite il sito.
2.5 Pagamento
Il pagamento avviene con bonifico. Se mi invii la ricevuta rispondendo alla mia e-mail, tratto i dati che contiene (nome dell'intestatario del conto, importo, data e codice del bonifico) solo per verificare il pagamento ed emettere la fattura.
2.6 Telefono e WhatsApp
Se mi contatti per telefono o su WhatsApp, oppure se durante un percorso usiamo WhatsApp per il monitoraggio tra un incontro e l'altro, tratto il tuo numero di telefono e il contenuto dei messaggi che mi invii. Questi dati sono usati solo per rispondere alle tue richieste e per svolgere la consulenza concordata. Anche qui ti chiedo di non inviare dati sanitari, diagnosi o referti: se servono, ne parliamo durante l'incontro.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta e fissare l'appuntamento | Misure precontrattuali su tua richiesta — art. 6.1.b GDPR |
| Erogare la consulenza concordata | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Gestire il pagamento e i relativi obblighi fiscali | Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR |
| Rispondere a richieste generiche di informazioni | Consenso — art. 6.1.a GDPR |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per dar seguito alla richiesta: senza di essi non è possibile risponderti.
4. Come vengono trattati i dati
I moduli del sito sono gestiti tramite il servizio Web3Forms, che riceve i dati inviati e li inoltra via e-mail alla casella del titolare. Web3Forms agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
I dati vengono poi conservati nella casella di posta del titolare e, se necessario, in archivi elettronici protetti da credenziali di accesso. Non sono previsti processi decisionali automatizzati né profilazione.
5. Destinatari e trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I dati possono essere trattati dai seguenti soggetti:
- Web3Forms — gestione dell'invio dei moduli;
- fornitore del servizio di posta elettronica del titolare;
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), se scegli di comunicare tramite questa applicazione;
- fornitore di hosting del sito;
- consulente fiscale, limitatamente ai dati necessari alla fatturazione;
- autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
Alcuni di questi fornitori possono avere server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, in particolare le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.
6. Font e risorse esterne
I caratteri tipografici e le librerie usate per le animazioni sono serviti direttamente da questo sito: la navigazione non comporta richieste a servizi di terze parti come Google Fonts o CDN esterne.
7. Cookie
Questo sito non utilizza cookie di profilazione, di marketing o di analisi statistica, e non impiega strumenti di tracciamento di terze parti. Non viene quindi mostrato alcun banner di consenso ai cookie, perché non ci sono consensi da raccogliere.
Il sito non memorizza dati nel browser del visitatore (localStorage, sessionStorage o simili).
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste a cui non segue una consulenza: massimo 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati relativi a consulenze effettuate: per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e civilistici (di norma 10 anni).
- Richieste di collaborazione: massimo 24 mesi, salvo che si avvii un rapporto contrattuale.
Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- chiederne la rettifica se sono inesatti o incompleti;
- chiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento;
- ricevere i dati in formato strutturato e leggibile (portabilità);
- revocare il consenso in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti scrivi a servizipedagogici@gmail.com. Ti verrà data risposta entro un mese.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata, per esempio se cambiano i servizi utilizzati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data di aggiornamento indicata in alto.